Le voci di chi si è affidato a noi
Storie reali di persone che hanno trovato il supporto necessario per accedere alle prestazioni a cui avevano diritto.
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Storie reali di persone che hanno trovato il supporto necessario per accedere alle prestazioni a cui avevano diritto.
Torna alla HomeFeedback autentici da persone che hanno utilizzato i nostri servizi.
Lugano
"Dopo anni di difficoltà economiche, non sapevo nemmeno da dove iniziare. Marco e il suo team mi hanno accolto senza giudizio e mi hanno guidato passo dopo passo. Oggi ricevo le prestazioni complementari che mi permettono di vivere con dignità."
18 dicembre 2024
Bellinzona
"La chiarezza con cui Sofia mi ha spiegato tutto è stata preziosa. Avevo provato da sola a compilare i moduli ma era troppo complicato. Con il loro aiuto, la domanda è stata accettata in poche settimane."
28 dicembre 2024
Locarno
"Il servizio di mantenimento benefici mi toglie un peso enorme. Non devo più preoccuparmi delle scadenze o della documentazione da rinnovare. Loro si occupano di tutto e mi tengono informato."
5 gennaio 2025
Mendrisio
"Professionalità e umanità vanno raramente di pari passo, ma qui le ho trovate entrambe. Mi hanno ascoltato, rispettato e aiutato concretamente. Consiglio pontesocialeun a chiunque abbia bisogno."
12 dicembre 2024
Chiasso
"Davide è stato molto paziente nello spiegarmi tutte le opzioni disponibili. Anche se alla fine la mia situazione non rientrava nelle prestazioni discusse, ho apprezzato l'onestà e il tempo dedicatomi."
22 dicembre 2024
Bellinzona
"La mia domanda era stata respinta due volte quando ho cercato aiuto. Hanno rivisto tutto, individuato gli errori e ripresentato la pratica correttamente. Questa volta è stata accettata. Sono grata per la competenza dimostrata."
30 dicembre 2024
Giubiasco
"Vivere con una disabilità porta molte sfide, anche burocratiche. Il supporto di pontesocialeun mi ha permesso di concentrarmi sulla mia salute mentre loro gestivano gli aspetti amministrativi."
8 gennaio 2025
Lugano
"Buon servizio nel complesso. Le tempistiche erano quelle promesse e la comunicazione è stata regolare. Avrei apprezzato più flessibilità negli orari degli appuntamenti, ma capisco le limitazioni."
15 dicembre 2024
Locarno
"A 68 anni, affrontare la burocrazia da solo sarebbe stato impossibile. pontesocialeun ha reso tutto più semplice e comprensibile. Ora ricevo i contributi per l'affitto che mi aiutano molto."
2 gennaio 2025
Casi concreti che illustrano come il nostro supporto ha fatto la differenza.
Una famiglia monoparentale con tre figli faceva fatica a coprire le spese mensili nonostante il lavoro a tempo pieno. Non sapevano di poter richiedere prestazioni complementari e contributi per l'abitazione.
Dopo l'analisi iniziale, abbiamo identificato tre diverse prestazioni applicabili. Abbiamo preparato tutta la documentazione necessaria e presentato le domande in parallelo per ottimizzare i tempi.
La famiglia ora riceve un sostegno mensile di circa CHF 800, che copre la differenza tra le entrate e le spese essenziali. L'impatto sulla qualità della vita è stato significativo.
"Non avrei mai pensato di poter ricevere questo tipo di aiuto. Ora i miei figli possono partecipare alle attività scolastiche senza che io debba preoccuparmi costantemente di come pagare." - Cliente, settore servizi
Un pensionato con spese mediche elevate aveva visto respinte due volte le sue richieste di prestazioni complementari AVS a causa di documentazione incompleta e moduli compilati in modo impreciso.
Abbiamo esaminato le precedenti domande respinte, identificato le lacune, raccolto tutta la documentazione mancante e ripresentato la richiesta con spiegazioni dettagliate sulla situazione medica.
La domanda è stata approvata in sei settimane. Il cliente riceve ora un contributo mensile che copre la maggior parte delle sue spese mediche, alleggerendo notevolmente il suo carico finanziario.
"Dopo due rifiuti stavo per arrendermi. La precisione con cui pontesocialeun ha preparato la terza domanda ha fatto tutta la differenza." - Cliente, pensionato
Una persona con disabilità parziale riceveva prestazioni AI ma non era a conoscenza di altri supporti cantonali disponibili per l'adattamento dell'abitazione e l'assistenza domiciliare.
Attraverso il servizio di mantenimento benefici, abbiamo condotto una revisione completa della situazione e identificato due programmi cantonali di cui il cliente poteva beneficiare.
Il cliente ha ottenuto finanziamenti per adattare il bagno alle sue esigenze e riceve ora assistenza domiciliare parzialmente coperta, migliorando significativamente la sua autonomia quotidiana.
"Pensavo di conoscere tutte le opzioni disponibili, ma mi sbagliavo. La revisione periodica ha portato alla luce opportunità che hanno cambiato la mia vita quotidiana." - Cliente, assistenza domiciliare
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